6 faktoren für erfolgreiche produkt-launches

Bitte beachten Sie, dass dieser Artikel Verweise auf Ashfield Engage enthält, das nun zu Inizio Engage geworden ist

In den 2010er-Jahren war vieles einfacher: Große Pharmaunternehmen traten mit HCP in erster Linie über Außendienst und MSL in Kontakt, Patienten besuchten ihre Ärzte in Praxen oder Kliniken, Kostenträger sahen sich mit weniger kostenintensiven Spezial-Therapeutika konfrontiert. Wer heute ein Produkt launchen will, braucht starke Partner an seiner Seite.

In den letzten Jahren hat sich die Branche – auch beschleunigt durch die Pandemie – erheblich verändert: Pharmakonzerne erhalten Konkurrenz durch kleinere, wendigere biopharmazeutische Unternehmen, die neue Entwicklungsplattformen nutzen und ihre Entwicklungen dann selbst vermarkten, statt sie an „Big Pharma“ auszulizensieren. Blockbuster-Medikamente für große Bevölkerungsgruppen, auf deren Gewinne sich viele Unternehmen verlassen konnten, verlieren ihre Exklusivität. Spezial-Therapeutika für seltene Erkrankungen sind mit erheblichen Kosten für Entwicklung und Markteinführung verbunden.

Während der COVID-Pandemie wurden ärztliche Fernbehandlungen und digitale Interaktionen, die bereits vor der Pandemie auf dem Vormarsch waren, zur Norm und sind für viele nicht mehr wegzudenken. Darüber hinaus fordern immer mehr Patienten einen stärker personalisierten Versorgungsansatz. Und auch nach Ende der Kontaktbeschränkungen setzt sich der Trend zu hybriden Vermarktungsmodellen durch.

Trotz all der neuen Herausforderungen begleitet Ashfield Engage viele Pharmaunternehmen erfolgreich bei Produkt-Launches. Sechs wichtige Überlegungen dazu möchten wir hier mit Ihnen teilen:

1.Die wichtigen Momente identifizieren:

Zahllose Botschaften umgeben Patienten heute wie ein Hintergrundrauschen. Um dies zu durchdringen und wirklich mit ihnen in Kontakt zu treten, gilt es die wichtigen Momente auf dem Weg eines Patienten durch seine Erkrankung zu identifizieren und daran Strategien zu knüpfen – angefangen von den ersten Symptomen, bis hin zur Therapie und Nachbeobachtung. Unser Treatment Experience Blueprint integriert dafür mehrere Quellen und Datenpunkte und berücksichtigt die verschiedenen Interessengruppen, Aktivitäten und Prozessschritte in einem ganzheitlichen Plan.

2.Entscheidungen basierend auf Insights:

Uneinheitliche Daten aus unterschiedlichen Quellen hindern viele Unternehmen daran, das volle Potenzial ihrer Produkte und Marken auszuschöpfen. Wir optimieren Omnichannel-Reichweite und Engagement durch die Integration von Analysen und evidenzbasierten Erkenntnissen. Ob mittels Kundenarchetypen, Kanalmix-Prognosen, Modellierung von Werbereaktionen oder Messung ihrer Effektivität und Effizienz – wir erarbeiten Ihren idealen Vertriebs-, Service- und Remote-Kanal-Mix

3.Integrierter Ansatz:

Die Markteinführung neuer Produkte erfordert ein hochgradig koordiniertes, funktionsübergreifendes Vorgehen. Gemeinsam mit strategischen Partnern, die über Know-how im gesamten Vermarktungszyklus verfügen, lassen sich oft auch mit begrenzten Ressourcen effiziente Ergebnisse erzielen. Egal ob medizinisch-inhaltlich oder kommerziell, lokal oder international, tragen wir zur Steigerung des Behandlungserfolges bzw. Produktabsatzes bei.

4.Omnichannel zulassen:

Auch nach Ende der Zugangsbeschränkungen möchte ein immer größerer Anteil der Ärzte den Außendienst lieber virtuell treffen oder sich die benötigten Informationen über digitale Kanäle „on demand“ beschaffen. Auch Patienten akzeptieren den virtuellen Kontakt über digitale Kommunikationskanäle heute leichter. Unternehmen müssen Vertriebs-, MSL- und Patienten-Support-Teams aufbauen, die sowohl in einem persönlichen als auch in einem digitalen Szenario effektiv sind und bei Bedarf den Kanal-Mix flexibel umstellen können.

5.Mehrwert durch Patientenzentrierung:

Immer mehr Medikamente für spezielle Indikationsgebiete und Arzneimittel für seltene Erkrankungen etablieren sich am Markt. Die zunehmende Komplexität des Zugangs und der Verabreichung steigern den Bedarf an Patientenunterstützung, um die Therapietreue zu verbessern und bessere Ergebnisse zu erzielen. Zusätzliche Services (Apps, Infomaterial, Helplines, Clinical Educators, etc.) verschaffen Marken hierbei die nötige Differenzierung.

6.Voll durchstarten:

Trotz aller Veränderungen der letzten Jahre gilt die „Sechs-Monats-Regel“, d.h. neue Produkte etablieren sich im kritischen ersten Halbjahr nach Markteinführung. Konzertierte MSL-, Außendienst-, Call-Center- und Patient-Support-Teams müssen ad hoc bereitstehen. Das kann die Ressourcen eines Unternehmens übersteigen – hier kann ein unterstützender Partner den entscheidenden Beitrag zum Erfolg leisten.