Awareness-Kampagne für Pneumokokken-Impfstoffe

Die Herausforderung

• Erhöhung der Awareness für Pneumokokken-Impfungen gemäß aktualisierter STIKO-Empfehlungen.
• Zielgruppe: Niedergelassene und medizinisches Assistenzpersonal.
• Priorität: Gespräche mit Allgemeinmediziner: innen , jedoch auch Dialog mit Impfassistenzen möglich.
• Begrenzte Ressourcen und komplexe Zielgruppensegmentierung.

Unsere Lösung

• Kommunikation der Vorteile der Pneumokokken-Impfung gemäß neuen STIKO-Empfehlungen zum Impfstoff unseres Kunden.
• Klärung von Fragen zur Abrechnung und Schutzimpfungsrichtlinie.
• Generierung von Terminabsprachen und Aufbau nachhaltiger Kontakte über präferierte Kommunikationskanäle.

Ergebnisse aus zwei Wellen

• Zielgruppe: 6.200 API und Impfassistenzen.
• Kampagnenfokus: Darstellung der Vorteile des Impfstoffs unseres Kunden und der neuen STIKO-Empfehlung
• 8-10 tägliche Telefonate der Agents mit der Zielgruppe
• Erweiterung um 5.000 API und Impfassistenten in 2. Welle
  • Kampagnenfokus: Erinnerung an die STIKO-Empfehlung
  • Aufklärung über Schutzimpfungsrichtlinie und Abrechnungsmodalitäten
  • Unterstützung der nationalen Awareness-Kampagne zur Pneumokokkenimpfung
  • Positivrate: 63 % (Effizienz: Eine Vollzeitkraft führte täglich 5-10 Telefonate mit der Zielgruppe, davon 3-6 Positivabschlüsse
  • Materialversand: 92 % der Kontakte erhielten Unterlagen per E-Mail oder Fax