Services de solutions aux patients en Europe.
Concevoir et déployer des solutions d’accompagnement des patients qui fonctionnent dans la pratique.
Un accompagnement personnalisé des patients, au bon moment et au bon endroit, pour améliorer les résultats de santé.
Pour améliorer l’expérience thérapeutique et les résultats cliniques, l’accompagnement des patients doit s’adapter à leur réalité quotidienne.
Inizio Engage est un partenaire européen spécialisé dans les services aux patients et les solutions d’accompagnement destinés aux entreprises des sciences de la vie.
Nous accompagnons les patients tout au long de leur parcours de soins en combinant un engagement omnicanal, des infirmiers spécialisés de terrain et des équipes de support à distance afin d’apporter l’accompagnement dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin et de la manière la plus adaptée.
De l’éducation à la maladie et de l’onboarding thérapeutique jusqu’au soutien continu à l’adhésion, nos services sont conçus pour aider les patients et leurs aidants à suivre leur traitement en toute confiance et à rester engagés dans la durée.
Aligner les solutions sur les besoins réels des patients et des professionnels de santé.
Pour accompagner efficacement les patients, nous devons d’abord comprendre ce qui influence leurs comportements et leurs décisions.
Notre approche associe sciences comportementales, recherche sur la voix du patient et données en vie réelle afin de développer une compréhension approfondie des besoins, préférences et difficultés rencontrés par les patients.
Grâce à nos capacités de stratégie et de conception, renforcées par Nuvera, nous transformons ces données en solutions d’accompagnement qui répondent aux besoins cliniques, fonctionnels, comportementaux et psychosociaux tout au long du parcours thérapeutique.
En recueillant les retours des patients et des professionnels de santé et en les traduisant en stratégies concrètes, nous veillons à ce que chaque solution repose sur les enseignements issus du terrain, de la pratique et génère un impact réel.
Grâce à nos équipes locales, nous donnons vie à ces programmes en proposant un accompagnement personnalisé et de haute qualité, adapté aux systèmes de santé, aux spécificités culturelles et aux besoins des patients à travers l’Europe.
Un partenaire de confiance pour l’accompagnement des patients en Europe.
Plus de 600 000 interactions réussies avec des patients réalisées en Europe
Une expérience dans plus de 30 aires thérapeutiques, y compris les maladies rares et orphelines
25 ans d’expérience dans les services d’accompagnement des patients
Plus de 200 programmes lancés, gérés ou transférés avec succès
Des programmes primés pour leur qualité clinique et leur innovation
Ian Riches, Head of Patient Solutions Europe
Un accompagnement efficace des patients ne repose pas uniquement sur une excellente conception ou une mise en œuvre performante. Il repose sur la capacité à associer les deux et à les adapter à la réalité des différents systèmes de santé.
Un accompagnement des patients fondé sur l’expertise clinique et l’excellence opérationnelle
Nos solutions d’accompagnement des patients reposent sur un modèle intégré conçu pour garantir cohérence, qualité et impact concret à travers l’Europe.
Notre approche combine :
- Une exécution locale : des équipes dans chaque pays qui adaptent les programmes aux systèmes de santé, aux spécificités culturelles et aux besoins des patients.
- Une expertise clinique à grande échelle : des infirmiers spécialisés de terrain et des équipes de support à distance accompagnant les patients dans différents contextes de soins.
- Une approche omnicanale : un accompagnement fluide via des canaux présentiels, digitaux et à distance.
- Une gouvernance structurée et la conformité réglementaire : pour garantir une exécution sûre, cohérente et de haute qualité.
- Un pilotage fondé sur les données : suivi continu, optimisation des programmes et reporting transparent.
Découvrez plus en détail nos services et solutions d’accompagnement des patients.
Mesurer ce qui compte pour favoriser l’amélioration continue.
Nous définissons et suivons des indicateurs de performance pertinents afin de garantir que chaque programme apporte de la valeur aux patients, aux professionnels de santé et à nos clients.
Qualité et conformité
Engagement clinique et expérience patient
Performance opérationnelle
Résultats cliniques et création de valeur
Vos partenaires en Patient Solutions.
Ian Riches
Head of Patient Solutions Europe
Stephanie Varden
European Implementation Manager
Javier Salguero
Head of Patient Solutions, Iberia
Andrea Gertz
Head of Patient Solutions DACH
Elaine Neil
Head of Clinical Excellence & Operations, Patients Solutions
Caroline McGlynn
Head of Clinical Solutions, UK
Christine Magnusson
Senior Clinical Business Manager, Nordics
Contactez-nous.
Découvrez comment nous pouvons collaborer avec vous pour concevoir et mettre en œuvre des services et programmes d’accompagnement des patients qui améliorent l’accès aux traitements, l’adhésion thérapeutique et les résultats obtenus dans la pratique réelle.
