Im Rahmen unserer Partnerschaft erarbeiten wir gemeinsam patientenorientierte, Insight-basierte Unterstützungsprogramme zur Stärkung der Patienten und Steigerung der Adhärenz, um dadurch bessere Gesundheitsergebnisse zu erzielen.
Die Behandlung von Patienten mit speziellen und seltenen Krankheiten ist keine Routineaufgabe. Die Kosten, die in diesen Fällen durch Therapieuntreue verursacht werden, sind immens. Da wir uns dessen bewusst sind, pflegen wir viele Partnerschaften, um Patienten und ihre Pflegepartner erfolgreich durch Unterstützungspläne einzubinden, die den gesamten Patienten betrachten – vom Zeitpunkt der Diagnose bis zur Behandlungserfahrung.
Gemeinsam mit Ihnen können wir an der Entwicklung eines personalisierten, regelkonformen Unterstützungsplans arbeiten, der die Therapietreue der Patienten und ihrer Pflegepartner fördert. Anschließend stehen unser klinisches Schulungsteam, unsere Remote-Center sowie unsere digitalen Omnichannel-Beratungsdienste bereit, um sich um die Belange der Patienten zu kümmern und sie über den von ihnen bevorzugten Kanal über ihre medizinische Behandlung zu informieren.
Wir verfügen über das Fachwissen und die Erfahrung in Bezug auf Patienten und Therapien, um Patienten und ihren Pflegepartnern während der gesamten Behandlung echten Mehrwert zu bieten. Aufgeklärte und unterstützte Patienten zeigen mit größerer Wahrscheinlichkeit Therapietreue, wodurch die von Ihnen angestrebte Verbesserung der Gesundheitsergebnisse erreicht wird.
Lassen Sie sich von den Ergebnissen unserer Patientenunterstützungsprogramme überzeugen:
96 % der Patienten gaben an, dass bereits beim ersten Anruf eine Lösung gefunden wurde
99 % der Patienten äußerten sich insgesamt zufrieden mit ihrem Support-Spezialisten
97 % der Patienten zeigten sich mit der Behandlung ihrer Erkrankung zufrieden
92 % der Patienten planen die Einlösung ihres nächsten Rezepts
Wir unterstützen Patienten und Pflegepartner in folgenden Bereichen:
Unterstützung von medizinischen Fachkräften durch folgende Angebote:
Die Services werden über folgende Kanäle erbracht:
Clinical Educators – vor Ort, telefonisch und hybrid
Remote Engagement Center
24/7Omnichannel-Support
Von anderen medizinischen Fachkräften durchgeführte Programme: Ernährungsberater, Beschäftigungs- und Physiotherapeuten
Patientenbetreuung ist unsere Leidenschaft und das merkt man allen unseren Teammitgliedern an. Wir legen großen Wert darauf, unseren Mitarbeitenden eine ganzheitliche Employee Journey zu bieten, damit sich jede:r in Ihrem Patientenbetreuungsprogramm für eine positive Patientenerfahrung einsetzt.
Bei unserer Zusammenarbeit mit Ihnen geht es nicht nur um die Entwicklung eines Schulungsprogramms zur Erfüllung Ihrer Ziele, sondern wir bieten auch zusätzliche Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten an, damit jedes Mitglied unseres Patientenunterstützungsteams über die Fähigkeiten verfügt, um die Ergebnisse zu erzielen, die Sie sich wünschen und die der Patient verdient.
Unsere umfassenden Schulungsprogramme sind von höchster Qualität und werden von unserem qualifizierten internen Expertenteam entwickelt und durchgeführt. Unsere neuesten innovativen Programme umfassen folgende Leistungen:
Arbeiten Sie mit den Experten des Inizio Engage-Teams für Patientenunterstützung und Adhärenz zusammen, um einen Plan zur Patientenunterstützung aufzustellen, der Adhärenz und bessere Krankheitsverläufe fördert.
