Das Behandlungserlebnis rund um Spezialtherapeutika wird durch eine Reihe von Programmen geprägt, die die Hersteller zur Unterstützung von Patienten, Pflegepartnern und medizinischen Fachkräften (HCP) konzipieren und durchführen. Kern unserer Methode ist die Ermittlung der Bedürfnisse dieser Interessengruppen, die Entwicklung von unterstützenden Engagement-Programmen und die anschließende Bewertung dieser Bemühungen.
Nuvera, das zu Inizio Engage gehört, nutzt seine preisgekrönten Methoden sowie sein Fachwissen in der Programmentwicklung und -evaluierung, um die funktionsübergreifenden Teams eines Unternehmens erfolgreich auf eine gemeinsame Vision des optimalen Behandlungserlebnisses einer Therapie auszurichten. Dies ermöglicht ein gemeinsames Verständnis dafür, wie sich teamspezifische Ziele, Strategien und Taktiken überschneiden, um sicherzustellen, dass ermittelte Problempunkte und entscheidende Momente auf nahtlose, integrierte Weise berücksichtigt werden.
Unsere Arbeit während des gesamten Produktlebenszyklus, bei der wir die Bedürfnisse von Patienten und Anbietern ermitteln, effektive Engagement-Lösungen konzipieren und bei deren Umsetzung helfen, kann bereits in Phase II beginnen oder bei schon auf dem Markt befindlichen Marken, die aufgrund von aufkommendem Wettbewerb oder neuen Indikationen nach einer Möglichkeit suchen, ihr Behandlungserlebnis zu verbessern.
Die Treatment-Experience-Blueprint-Methode ist eines der Kernangebote von Nuvera. Sie nutzt unterschiedliche und komplexe Informationen aus verschiedenen Funktionsgruppen innerhalb des Herstellers, um eine hochgradig umsetzbare „Single Source of Truth“ zu entwickeln, die im gesamten Unternehmen für Dynamik sorgt. Der Blueprint ermittelt auf natürliche Weise die organisatorischen Taktiken, die notwendig sind, um das angestrebte Erlebnis, das gemeinsam dokumentiert wurde, zu erreichen. Die Methode ist deshalb so effektiv, weil sie sich auf die Bedürfnisse und Handlungen von Patienten und HCP konzentriert, eine kontinuierliche funktionsübergreifende Zusammenarbeit ermöglicht, die Funktionen und Erwartungen Ihres gesamten Unternehmens berücksichtigt und aufeinander abstimmt, interne und externe Investitionen ermittelt und festlegt, wie diese während des gesamten Behandlungserlebnisses zusammenwirken.
Nuvera bietet ein Kompetenzpaket für den Erfolg und eine Leistungsbilanz, die dies beweist. Dazu verfügt Nuvera über langjährige Erfahrung in einer breiten Palette von Unternehmen in den Sparten Spezialpharmazeutika, Biotech und seltene Krankheiten in vielen Therapiebereichen. Die Fähigkeiten von Nuvera erstrecken sich über die gesamte Bandbreite des Patientenerlebnisses in hochwertigen, wachstumsstarken Spezialmedikamenten-Kategorien. Nuvera begleitet Sie über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Marke – angefangen von der Ermittlung unerfüllter Bedürfnisse und Hindernisse für die Akzeptanz, über die Markteinführung bis hin zum laufenden Betrieb und zur Optimierung. Nuvera kann:
Strategien und Dienstleistungen entwickeln, einschließlich Technologie, Prozesse, Mitarbeiter und Strukturen;
die optimale Implementierungsstruktur basierend auf Ihren Fähigkeiten und denen Ihrer Partner aufbauen;
die entscheidenden Momente ermitteln und die kritischsten Herausforderungen für ein Unternehmen und eine Marke diagnostizieren, durch die ganzheitliche Untersuchung der Patientenbedürfnisse und Therapiehindernisse sowie eine Analyse Ihrer Fähigkeiten, diese zu erfüllen und zu überwinden;
Ihre Performance mit einem umfassenden Bewertungsrahmen optimieren, um Ihr Programm kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern;
Der Treatment-Experience-Blueprint informiert über alle Serviceleistungen und Touchpoints und setzt sie zueinander in Relation, sodass Sie über eine Grundlage für sinnvolle Maßnahmen und die Entwicklung von Fähigkeiten verfügen.
President, Nuvera
Principal, Nuvera
Principal Consultant, Nuvera
Principal, Nuvera
Finden Sie heraus, wie Sie mit dem Treatment-Experience-Blueprint Ihr Patienten- und HCP-Engagement verbessern können.
