La experiencia terapéutica en torno a las especialidades terapéuticas viene determinada por una serie de programas que los fabricantes diseñan y ejecutan para ayudar a los pacientes, a los socios asistenciales y a los profesionales sanitarios. Descubrir las necesidades de estas partes interesadas, el diseño de programas de interacción de apoyo y la posterior evaluación de estas iniciativas es el núcleo de nuestra metodología.
Gracias a sus galardonadas metodologías, así como su experiencia en el diseño y la evaluación de programas, Nuvera, que forma parte de Inizio Engage, alinea con éxito a los equipos multifuncionales de una organización en torno a una visión compartida de una experiencia de tratamiento óptima, lo que permite una comprensión común de cómo se superponen los objetivos, las estrategias y las tácticas específicas del equipo para garantizar que los puntos críticos identificados y los momentos que importan se abordan de manera integrada y sin fisuras.
Nuestro trabajo a lo largo del ciclo de vida del producto descubre las necesidades del paciente/proveedor, diseña soluciones efectivas de interacción y ayuda en las iniciativas de implementación que pueden comenzar ya en la fase II o con marcas comercializadas existentes que buscan una oportunidad para mejorar su experiencia final con motivo de la próxima competencia o nuevas indicaciones.
Una de las principales ofertas de Nuvera, la metodología Treatment Experience Blueprint toma información diversa y compleja de varios grupos funcionales dentro del fabricante, para desarrollar una “única fuente de verdad” con un alto grado de practicidad que crea una tendencia de impulso en toda la organización. Naturalmente, el Blueprint identifica las tácticas organizativas necesarias para lograr la experiencia deseada que se ha documentado de forma colectiva. La metodología resulta tan eficaz porque se centra en las necesidades y acciones del paciente y del profesional sanitario, permite la colaboración transversal entre funciones, tiene en cuenta y alinea la funcionalidad y las expectativas de toda la empresa, identifica las inversiones internas y externas, y cómo se integrarán y colaborarán a lo largo de la experiencia del tratamiento.
Nuvera ofrece un conjunto de competencias orientadas al éxito y un historial que lo pone de manifiesto, con una larga experiencia en una amplia selección de empresas farmacéuticas especializadas, biotecnológicas y de enfermedades raras en muchas áreas terapéuticas. Sus capacidades abarcan la totalidad de la experiencia del paciente en categorías de medicamentos especializados de alto valor y crecimiento. Desde la identificación de las necesidades no satisfechas y las barreras a la aceptación hasta el lanzamiento del programa, las operaciones en curso y la optimización, Nuvera te acompaña a lo largo de todo el ciclo de vida de la marca. Nuvera puede hacer lo siguiente:
Diseñar las estrategias y los servicios, incluidos tecnología, procesos, personas y estructuras.
Construye la estructura de implementación óptima en función de tus capacidades y las de tus socios.
Descubre los momentos que importan y diagnostica los retos más críticos para una organización y una marca realizando una inmersión holística exhaustiva en las necesidades de los pacientes y las barreras terapéuticas y llevando a cabo un análisis de tus capacidades para satisfacerlas y superarlas.
Optimiza tu rendimiento con un marco de evaluación exhaustivo para que tu programa evolucione y mejore continuamente.
El Treatment Experience Blueprint informa sobre todos los servicios y puntos de contacto —y los vincula— que deben prestarse para que dispongas de una base para una acción significativa y el desarrollo de capacidades.
President, Nuvera
Principal, Nuvera
Principal Consultant, Nuvera
Principal, Nuvera
Descubre cómo puedes mejorar la interacción de tus pacientes y profesionales sanitarios con el Treatment Experience Blueprint.
