Mantén la presencia de su marca y complementa tu equipo de ventas con representantes de servicio encargados de entregar materiales, muestras y otros activos que el profesional sanitario pueda necesitar para facilitar una prescripción médica a un paciente.
No todas las marcas se benefician de la interacción de un representante promocional. La marca puede encontrarse en una fase de pérdida de exclusividad. Tal vez ya haya convencido a un profesional de los servicios sanitarios sobre los méritos de la marca. También puede que su marca sea muy sensible a la promoción, pero no disponga del presupuesto necesario para llevarla a cabo. Sin embargo, dejar a estas marcas sin representación puede suponer una pérdida innecesaria de ingresos. Entendemos el potencial de estas situaciones y podemos colaborar contigo para crear una solución que aborde estas marcas y aporte lo que de otro modo serían ingresos perdidos.
Nuestros representantes de servicio están contratados para cumplir con tu perfil y están plenamente formados dentro de las normas de cumplimiento obligatorio para proporcionar a los consultorios médicos muestras, literatura, información sobre reembolsos y accesos, así como tarjetas de copago. Sus principales diferencias con respecto a los representantes promocionales tradicionales hacen que este modelo resulte muy atractivo para mantener marcas que, de otro modo, no estarían cubiertas.
Nuestros representantes de servicio:
Son graduados universitarios con grandes competencias de atención al cliente, más que con formación científica o experiencia farmacéutica previa.
Sienten una gran motivación en cuanto al número de visitas y entregas de muestras frente a las ventas.
Ofrecen un apoyo rápido a la marca con una interacción inferior a los dos minutos.
Apoyan a 20 o más marcas de carteras de múltiples fabricantes.
Atienden a seis marcas en una llamada media, pero pueden atender hasta diez.
Realiza unas 6000 llamadas anuales frente a las 1300 llamadas anuales de un representante promocional.
Pueden trabajar de forma presencial, virtual o con una combinación de ambas.
Pueden ofrecer resultados sólidos hasta bien entrada la fase de madurez de una marca o ayudar a impulsar un lanzamiento más sólido a un coste razonable.
¿Estás listo para redefinir la salud y revigorizar el rendimiento de tu marca con los representantes de atención al cliente?
