Aprovechamos el poder de la empatía y los conocimientos para mejorar el acceso y la adherencia.
CENTRADOS EN EL PACIENTE
Para marcar la diferencia en la vida de los pacientes y mejorar su adherencia, hay que ofrecerles un apoyo personalizado y empático a lo largo de toda la enfermedad y el recorrido del paciente. Puedes confiar en la tecnología omnicanal que ofrecemos para satisfacer las necesidades y preferencias de cada paciente y en nuestro personal de campo y remoto, con una alta cualificación, para atender tus preocupaciones y prestarte apoyo para ellas durante todo el proceso.
Para prestar el mejor apoyo posible a los pacientes, es necesario comprender los factores que impulsan su comportamiento. Nuestro profundo conocimiento del público, a partir de técnicas de entrevistas motivacionales con pacientes y análisis de datos en tiempo real de la interacción de cada paciente con la tecnología, impulsa soluciones de programas impactantes. Estos programas están profundamente arraigados en nuestros más de 20 años de apoyo a las necesidades clínicas, funcionales, conductistas y psicosociales del paciente en su conjunto, capacitando y motivando a los pacientes a lo largo de su tratamiento.
Aceptamos el reto de innovar y dar forma al apoyo al paciente. Ofrecemos una combinación única de asesoramiento, creatividad y activación. Nos basamos en años de experiencia diversa en el sector sanitario y damos lo mejor de nosotros cuando funcionamos en equipo para impulsar mejores soluciones de interacción. Puedes confiar en que colaboraremos contigo para ofrecerte los siguientes programas de apoyo inspirados:
Centrados en el paciente
Respaldados por datos
Basados en la ciencia del comportamiento
Basados en la última tecnología
Millones de interacciones satisfactorias con pacientes
Experiencia en todas las áreas terapéuticas, incluido más del 50 % en enfermedades raras y huérfanas
15 años de relación con los clientes
Más de 100 programas puestos en marcha y transferidos de proveedores tradicionales en más de 20 años
Programas galardonados
La menor tasa de abandono del personal de nuestros competidores
La enfermedad es omnipresente; las soluciones de apoyo a los pacientes, sus cuidadores y los profesionales sanitarios también deberían serlo. Nuestro equipo tiene experiencia en las normativas y la cultura locales, por lo que puede consultar contigo para crear y activar el programa de apoyo necesario cuando y donde lo necesites.
Daremos prioridad a tus objetivos y los mediremos mediante indicadores clave en:
Calidad
Interacción clínica
Productividad
Satisfacción del cliente
