eMSL-Programm für seltene Erkrankungen

CASE STUDY (Deutschland)

Zusammenfassung

Für einen Kunden im Bereich Seltene Erkrankungen entwickelte Inizio Engage ein eMSL-Programm, das durch bereichsübergreifende Zusammenarbeit von Medical, Sales und Marketing sowie fundierte Zielgruppen- und Patient-Journey-Analysen die Omnichannel-Kommunikation stärkte und Disease Awareness gezielt ausbaute. Das Ergebnis: eine deutlich intensivierte und nachhaltige Interaktion mit Zielgruppenärzten, erfolgreiche Neueinstellungen sowie spürbare Effizienzgewinne durch eine steile Lernkurve.

Die Herausforderung

• Inizos Kunde strebt den Ausbau von Erfahrungen in der Omnichannel-Kommunikation durch bereichsübergreifende Zusammenarbeit zwischen Medical sowie Sales & Marketing an
• Durchführung von Zielgruppen- und Potenzialanalysen sowohl in unerschlossenen als auch in bestehenden Märkten sowie bei neuen Zielgruppen
• Die Weiterentwicklung von Disease Awareness und die Erhöhung der Marktdurchdringung gelten als zentrale Hebel im Bereich der Seltenen Erkrankungen

Die Vorgehensweise

• Festlegung einer klaren Zielvision für Medical Affairs, Marketing, Sales und Inizio Engage
• Durchführung von Recherchen zur Analyse der Patient Journey und der relevanten Stakeholder
• Umsetzung sämtlicher Meilensteine gemäß der Roadmap

Die Ergbnisse

• Durch die kontinuierliche Optimierung sämtlicher Prozesse konnte die Interaktion mit den Zielgruppenärzten schnell und nachhaltig hochgefahren werden.
• Parallel dazu wurden erfolgreich Neueinstellungen generiert.
• Das Unternehmen profitiert dabei spürbar von einer steilen Lernkurve und zunehmenden Effizienzgewinne.