Inizio Engage Deutschland.

Über unsere integrierten Omnichannel-Lösungen können unsere Kunden Patienten direkt unterstützen, sodass Compliance und Adhärenz steigen und sich Behandlungsergebnisse verbessern.

Unsere Contact Center Agents kontaktieren Tausende von Ärzten und ermitteln anhand eines Fragebogens diejenigen mit potenziell geeigneten Patienten, die an weiteren Informationen interessiert sein könnten.

In persönlichen Fortbildungen oder mit digitalen Engagement-Lösungen informieren unsere klinischen Ausbilder die HCP umfassend zu Krankheitsbildern und Produkten.

Ob im eigenen Zuhause, in Krankenhäusern oder in Pflegeheimen: Unsere speziell eingesetzten oder syndizierten Ausbilderteams bestehen aus HCP, die ausgebildet und validiert wurden, um sicher, konform und praktisch bei der Medikamentengabe und Fortbildung vor Ort oder digital zu unterstützen.

Wir bieten individuelle MSL-Programme vor Ort und digital, über die Sie mit den richtigen wissenschaftlichen Botschaften stabile Beziehungen aufbauen sowie zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Gespräche mit den richtigen KOL und HCP führen können.

Wir stellen spezielle oder syndizierte Teams für MI, Fallbearbeitung unerwünschter Ereignisse sowie PTC zusammen und setzen diese ein; geeignet für Level 1, 2 und 3 lokale, regionale oder globale Programme. Diese entlastenden, zeitlich begrenzten oder langfristigen Lösungen erfüllen alle lokalen regulatorischen und gesetzlichen Vorgaben.

Integrierte Lösungen, die an den Kundenbedarf angepasst und erkenntnisbasiert sind, sorgen für ein herausragendes und nachhaltiges Kundenerlebnis sowie den daraus folgenden Einsatz und die Verwaltung von Sales-Ressourcen, als wäre es unser eigenes Geschäft.

Die von uns verwalteten Außendienst- oder digitalen Sales Teams sind sorgfältig auf die Ziele, Markenstrategie und Unternehmenskultur unserer Kunden abgestimmt. Sie sind ein wichtiger Teil im Vertriebs- und Marketingmix und ergänzen andere Ressourcen beim Aufbau stabiler Beziehungen zu HCP.

Ein hochwertiger Omnichannel-Service für HCP, der entsprechend des deutschen Arzneimittelgesetzes nach Bedarf zugelassene Informationen für Produkte und Patienten zur Verfügung stellt. Feedback zu Customer Insights an das interne Team.

Unsere agile 4D-Lösung für Daten und Analyse ermöglicht maximale ROI und Wirkung. Mit uns erreichen Sie eine höhere Interaktionsfrequenz, eine größere Reichweite unter den Zielgruppen und eine bessere Wirkung für jedes Engagement. Dazu optimieren wir die Kanäle und passen sie flexibel an das Kundenfeedback an.

Wir überzeugen außergewöhnliche Menschen schnell und problemlos für Sie. Egal, ob Sie eine flexible Ressource oder eine langfristige Vertretung brauchen, wir kümmern uns um Suche, Bewerbungsgespräche, Auswahl und, falls nötig, Verwaltung der besten Kandidaten, sodass Sie Zeit und Geld sparen.

Wir haben motivierte und erfahrene Mitarbeiter für mittel- oder langfristige kommerzielle Stellen. Mit uns bekommen Sie kurzfristig hochqualifiziertes Personal für den Übergang, das sich schnell und problemlos in ein bestehendes Team integriert.

Als Spezialisten für Remote Engagement mit HCP und Apotheken können unsere effizienten Inside Sales Reps den Umsatz für Ihre verschreibungspflichtigen oder OTC-Medikamente oder medizintechnischen Produkte steigern, neue Kundenzielgruppen erschließen und schnelle Kampagnenstarts kapitalisieren.

Erfassung, Dokumentation und Verarbeitung kundenspezifischer Anfragen und Services, z. B.: Bestellannahme, Produktverfügbarkeit, Druckerzeugnisse, Produktbeschwerden und unerwünschte Nebenwirkungen.

In unseren erstklassigen Fortbildungsprogrammen und Workshops im Bereich Sales lernen die Mitarbeiter, ihr Bestes zu geben und effizient über alle Kanäle zu kommunizieren, um so HCP zu beeindrucken.