Inizio Engage Deutschland.

Unsere integrierten, omnichannelbasierten Lösungen helfen unseren Kunden, Patienten direkt zu unterstützen – für eine verbesserte Compliance, höhere Therapietreue und bessere Behandlungsergebnisse.

Unsere Contact-Center-Agents kontaktieren täglich tausende Ärztinnen und Ärzte. Mithilfe strukturierter Fragebögen identifizieren sie HCPs, die potenzielle Patientenfälle haben, mehr erfahren möchten oder Unterstützung bei der Diagnosestellung benötigen.

Von Präsenztrainings bis zu virtuellen Engagement-Lösungen: Unsere Clinical Educators bieten umfassende Schulungen zu Krankheitsbildern und Produkten für medizinisches Fachpersonal.

Ob zu Hause, im Krankenhaus oder im Pflegeheim – unsere dedizierten oder syndizierten Clinical-Educator-Teams bestehen aus qualifizierten Healthcare-Profis, die geschult und validiert sind, um sichere, regelkonforme und praxisnahe Arzneimittelanwendungen und Trainings vor Ort oder remote durchzuführen.

Wir entwickeln maßgeschneiderte Field- und Virtual-MSL-Programme, die starke Beziehungen aufbauen, indem sie die richtige wissenschaftliche Botschaft zur richtigen Zeit an die richtigen KOLs und HCPs vermitteln – für einen echten wissenschaftlichen Dialog.

Wir konzipieren und betreiben dedizierte oder syndizierte MI-, Case-Processing- und PTC-Teams – lokal, regional oder global, auf erster und zweiter Ebene. Diese kurzfristigen, temporären oder langfristigen Lösungen erfüllen sämtliche lokalen regulatorischen und rechtlichen Anforderungen.

Wir entwickeln integrierte, auf Kundenbedürfnisse zugeschnittene Lösungen – basierend auf Insights, die eine überlegene und nachhaltige Customer Experience ermöglichen. Von der Konzeption über die Implementierung bis hin zum Management von Sales-Ressourcen – als wäre es unser eigenes Geschäft.

Eng abgestimmt auf die Ziele, Markenstrategie und Unternehmenskultur unserer Kunden sind unsere Field- oder Remote-Sales-Teams ein zentraler Bestandteil des kommerziellen Erfolgs. Sie ergänzen bestehende Ressourcen und bauen starke, vertrauensvolle Beziehungen zu HCPs auf.

Unsere Teams liefern einen hochwertigen, omnichannelbasierten Service für HCPs – gemäß den Anforderungen des deutschen Arzneimittelgesetzes. Sie stellen zugelassene Produkt- und Patienteninformationen bereit und geben wertvolle Kunden-Insights an interne Teams weiter.

Unsere agile 4D-Daten- und Analyseplattform maximiert ROI und Wirkung. Wir steigern die Interaktionsfrequenz, Reichweite und den Impact jeder Kundenbegegnung – durch kanalübergreifende Optimierung und Anpassung an Kundenfeedback in Echtzeit.

Wir bringen außergewöhnliche Talente schnell und reibungslos an Bord. Ob flexible Unterstützung oder langfristige Verstärkung – wir übernehmen Suche, Executive Search, Interviews, Shortlisting und bei Bedarf das Management der besten Kandidatinnen und Kandidaten. So sparen Sie Zeit und Kosten.

Wir stellen erfahrene, motivierte Mitarbeitende für kommerzielle Positionen bereit – mittelfristig oder langfristig. Unsere qualifizierten Interimskräfte integrieren sich nahtlos in bestehende Teams und sorgen für Kontinuität und Erfolg ohne Unterbrechung.

Unsere Spezialisten für Remote-Engagement mit HCPs und Apotheken:Unsere effizienten Inside-Sales-Teams steigern den Absatz Ihrer Rx- und OTC-Produkte oder MedTech-Lösungen, erschließen neue Zielgruppen und ermöglichen den schnellen Start erfolgreicher Kampagnen.

Annahme, Dokumentation und Bearbeitung kundenspezifischer Anfragen und Services, beispielsweise:Bestellannahme, Lagerbestandsauskünfte, Anforderung von Informations- und Druckmaterialien, Produktbeanstandungen oder Meldungen zu Nebenwirkungen.

Unsere erstklassigen Vertriebs-Trainingsprogramme und Workshops entwickeln Ihre Teams weiter – für exzellente Kommunikation über alle Kanäle hinweg und eindrucksvolle Erlebnisse in der Interaktion mit HCPs.