Commercial Insights & Analysen.
Entwicklung umsetzbarer Insights zur Planung der optimalen Anzahl von Außendienstmitarbeitenden – für Teams, die relevante, personalisierte und wirkungsvolle Engagement-Strategien umsetzen.
HCP-Segmentierung und KI-gestütztes Precision Targeting.
Das Eintauchen in relevante Datenquellen ermöglicht es uns, eine fundierte und belastbare Commercial-Engagement-Strategie zu entwickeln:
- Marktgröße und Marktpotenzial
- Wettbewerbsanalyse
- Analyse der Patient Journey
- HCP-Segmentierung
- Verschreibungsverhalten
Unser Ansatz zur Generierung von Insights kombiniert die Stärken traditioneller Methoden mit KI-gestützten Technologien. Dabei arbeiten wir mit marktführenden Partnern wie Insight Health und PeakData zusammen.
Reale Verschreibungsdaten bilden weiterhin eine zentrale Grundlage für Marktanalysen, Forecasting und die initiale HCP-Segmentierung.
Darauf aufbauend nutzen wir KI-gestützte Tools für präzises Targeting, um besonders relevante HCPs zu identifizieren und zu priorisieren sowie Engagement-Potenziale aufzudecken, die andernfalls möglicherweise unentdeckt bleiben würden.
Die echte Stimme der HCPs.
V+ Expert Meetings sind unser innovativer Ansatz, um die Bedürfnisse, Erwartungen und Wahrnehmungen von Kunden wirklich zu verstehen.
Wir konzipieren und moderieren exklusive Online-Fokusgruppen mit HCPs auf einer innovativen Plattform im „Chatroom“-Stil.
Dabei ermöglichen wir anonyme Diskussionen zu Therapiegebieten, verfügbaren Behandlungsoptionen, Herausforderungen im Versorgungsalltag und weiteren relevanten Themen.
Unterstützt durch GenAI analysieren wir die Diskussionen umfassend und stellen zusätzlich vollständige Transkripte zur Verfügung.
Messung der Übereinstimmung zwischen Markenstrategie und Umsetzung.
Wir arbeiten mit STEM (Inizio Ignite) zusammen, um Daten zum strategischen Erfolg zu analysieren – basierend auf Benchmarks aus mehr als 5.000 Projekten über sämtliche Therapiegebiete hinweg – und so zu verstehen, was ein leistungsstarkes Vertriebs- oder MSL-Team auszeichnet.
Mit Fokus auf Verhaltensveränderung führt STEM funktionale Performance-Analysen durch, beobachtet Interaktionen der Mitarbeitenden und wertet Feedback zur Customer Experience aus.
Auf Basis dieser tiefgehenden und spezifischen Insights identifizieren wir gemeinsam Stärken, Optimierungspotenziale und wirkungsvolle Maßnahmenpläne über Ihre Geschäftsbereiche und Teams hinweg, um Ihre Markenaktivitäten gezielt und nachhaltig zu beschleunigen.
Übersetzung von Insights in strategische Frameworks.
In interaktiven Arbeitssessions mit zentralen Akteuren der Markenstrategie und unseren Engagement-Expert:innen analysieren wir die generierten Insights vertieft und überführen sie in belastbare strategische Frameworks.
Mapping von Customer Personas
Zentrale Kernbotschaften
Bevorzugte Kanäle
Personalisierung
Ausgewogene Kontaktfrequenz
Identifikation und Überwindung von Herausforderungen und Barrieren
Gestaltung der optimalen Deployment-Lösung.
Unter Berücksichtigung der gewonnenen Insights, der jeweiligen Phase im Produktlebenszyklus sowie der Markenziele entwickeln wir eine passgenaue Lösung:
- Benötigte Rollen, z.B. Außendienstmitarbeitende, MSLs, Disease Activation Representatives oder KAMs
- Art des Engagements, z. B. Außendienst, Hybridmodell, virtuell oder über unser Contact Center
- Größe und Struktur des Teams
- KI-, Daten- und Technologie-Ökosystem
- Kommunikationsplan
- Qualitative und quantitative KPIs
- Account- und Projektmanagement
Erfahren Sie mehr über unsere Deployment-Lösungen.
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Sales Representatives
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Service Representatives
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Key Account Managers
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Field Reimbursement Managers
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Remote Engagement
Featured thought leadership.
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Closing the HCP Engagement Gap
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The Future of Field Excellence Report
-
HCP Customer Engagement Transformation Insights
