Nous nous associons à vous pour offrir des programmes de soutien axés sur le patient et axés sur les connaissances dans le but de responsabiliser les patients et d’améliorer l’observance, afin d’obtenir de meilleurs résultats cliniques.
Le traitement des patients atteints de maladies rares et spécialisées n’est pas habituel. Les coûts associés à la non-observance de ces médicaments sont extrêmement élevés. Nous comprenons cela et avons établi un partenariat avec des centaines de clients afin de mobiliser avec succès les patients et leurs partenaires de soins avec des plans de soutien pour répondre à l’ensemble du patient, du moment du diagnostic jusqu’à l’expérience de traitement.
Nous pouvons collaborer avec vous pour concevoir avec succès un programme de soutien personnalisé et conforme qui encourage l’observance des patients et de leurs partenaires de soins. Ensuite, nos équipes de spécialistes du soutien hautement qualifiés offrent des options d’engagement omnicanal complètes pour répondre aux préoccupations des patients et les renseigner sur leurs médicaments par le biais de leur canal de préférence.
Nous avons l’expertise thérapeutique et une expérience approfondie de l’engagement pour vraiment faire une différence pour les patients et leurs partenaires de soins tout au long du traitement. Les patients éduqués et soutenus seront plus susceptibles d’être habilités à observer leur traitement et à le poursuivre, ce qui entraînera de meilleurs résultats de santé que vous envisagez.
La preuve :
96 % ont signalé une expérience de résolution au premier appel
99 % des patients ont exprimé leur satisfaction globale à l’égard de leur spécialiste du soutien
97 % des patients ont indiqué avoir confiance en la prise en charge de leur maladie
92 % des patients prévoient faire exécuter leur prochaine prescription
Tous les domaines thérapeutiques
Relations de 15 ans avec les clients
Plus de 2 à 100 spécialistes du soutien par programme
99 % de NPS en moyenne
Plus de 100 programmes lancés et transférés de fournisseurs titulaires sur plus de 20 ans
La plus faible attrition du personnel de nos concurrents
– Directeur exécutif, Stratégie commerciale et opérations dans une société pharmaceutique de premier plan
Soutenir les patients et les partenaires de soins avec :
Soutenir les professionnels de la santé avec :
Services fournis par :
Spécialistes du soutien aux patients – sur le terrain, par téléphone et hybride
Centres d’engagement à distance
Soutien omnicanal jour et nuit
Trak360MC – notre plateforme technologique primée de l’expérience client
Le soutien aux patients est notre passion et elle est évidente chez tous les membres de notre équipe. Nous accordons une grande importance à l’établissement d’un parcours holistique des employés, afin que tous les membres de votre programme de soutien aux patients puissent créer une expérience patient positive.
Non seulement nous travaillons avec vous pour élaborer un programme de formation pour atteindre vos objectifs, mais nous offrons également des occasions d’apprentissage et de perfectionnement supplémentaires pour nous assurer que chaque membre de notre équipe de soutien aux patients possède les compétences dont il a besoin pour obtenir les résultats que vous voulez et que le patient mérite.
Nos programmes de formation complets et de haute qualité sont conçus et offerts par notre équipe de spécialistes internes accrédités. Nos derniers programmes innovants comprennent :
Communication centrée sur le patient.
Renforcement de la résilience.
Stratégies d’engagement personnalisées
Interactions omnicanaux efficaces
Êtes-vous prêt à repenser la santé avec un soutien aux patients de pointe? Collaborez avec les spécialistes de soutien aux patients d’Inizio Engage et l’équipe d’observance pour mettre en place un plan de soutien aux patients destiné à favoriser l’observance et améliorer les résultats thérapeutiques.
