Affaires médicales.
Fournir des renseignements médicaux essentiels et un dialogue scientifique convaincant pour répondre aux exigences réglementaires, atteindre les objectifs commerciaux et améliorer l’expérience client.
Programmes de longue date soutenus par des spécialistes de l’industrie et des technologies de pointe.
Lorsque vous fournissez des renseignements médicaux essentiels à la communauté médicale et aux patients dont vous avez besoin :
- Dialogue scientifique convaincant pour engager les fournisseurs de soins de santé.
- Une bonne compréhension des exigences réglementaires partout dans le monde.
- Disponibilité jour et nuit pour répondre aux questions des patients et des médecins.
Développer le matériel scientifique approprié représente un défi. Mettre en place les bonnes personnes soutenues par la technologie nécessaire pour exécuter ces éléments avec des engagements affirmants, est encore une autre chose. Nous possédons une feuille de route fructueuse dans ce domaine pour plus de 500 produits dans plus de 20 langues. C’est pourquoi tant de gens comptent sur nous pour collaborer stratégiquement dans la prestation de ces services.
200 agents de liaison médicale et scientifique à l’échelle mondiale pour favoriser les échanges scientifiques pour les traitements nouveaux et existants
Établir des relations avec les leaders d’opinion clés et élaborer une perspective éclairée sur l’entreprise, la valeur des produits et la science clinique
- Portée mondiale et recrutement en temps réel avec accès aux talents dans tous les principaux marchés
- La direction de l’agent de liaison médicale et scientifique doit fournir des équipes de liaison médicale et scientifique de grande qualité et percutantes
- Agents de liaison médicale et scientifique en territoire et virtuels dans n’importe quelle acquisition de talents pour les biopharmaceutiques et les dispositifs médicaux
- Technologie de pointe de l’industrie pour favoriser le rendement, les analyses et les perspectives
Notre expertise nous permet de naviguer rapidement dans les exigences géographiques et de profiler, en construisant une équipe de liaison médicale et scientifique composée des meilleurs talents qui répondra à vos objectifs stratégiques.
Pourquoi nous?
Notre équipe des Affaires médicales est composée de spécialistes individuels qui travaillent le mieux en équipe pour consulter, créer et activer des solutions pour livrer vos programmes d’information médicale et d’agents de liaison médicale et scientifique. Notre engagement à vous aider à réussir, combiné à notre empreinte mondiale et à notre expertise locale, donne lieu à des solutions personnalisées et agiles conçues pour répondre à vos besoins en constante évolution. Nous possédons une expertise approfondie et pouvons fournir les connaissances exploitables et le personnel dont vous avez besoin pour réussir, et nous avons les antécédents nécessaires pour le prouver.
En tant que partenaire stratégique, nous relevons le défi d’améliorer les relations avec la communauté médicale et d’améliorer l’expérience des patients chaque jour.
Une approche globale de la qualité.
Notre engagement envers l’excellence et notre concentration sur la qualité dans nos programmes et nos employés sont évidents dans l’ensemble de nos services des Affaires médicales, ce qui relève la barre des points de référence en matière de qualité, de recrutement de professionnels talentueux et de formation en matière d’excellence. Notre approche globale de la qualité s’étend de la surveillance et du suivi proactifs aux rapports et aux perspectives pour répondre aux besoins commerciaux de nos clients
Nous disposons également d’un modèle rigoureux de recrutement en temps réel avec des services de correspondance de profils pour nous assurer de trouver le candidat de calibre le plus élevé pour nos services de recrutement de talents et nos agents de liaison en sciences médicales, dont plus de 90 % détiennent un diplôme scientifique avancé ou un diplôme final.
Notre partage d’information et le développement continu de nos agents permettent d’offrir la meilleure expérience client possible.
- Réussite de 90 % et plus
- Plus de 20 vérifications soutenues à l’échelle mondiale à chaque année
- Ancienneté moyenne de l’équipe de 3,6 ans
- Plus de 48 contrôles de qualité par agent, par année
Notre approche mondiale de la qualité, axée sur le rendement et flexible, est conçue pour répondre aux besoins de l’entreprise par :
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Documentation :
- PNE propres au projet
- Plans solides de gestion de la qualité des projets
- S’assurer que le système est validé et conforme à la partie 11
- Pare-feu en place pour assurer la sécurité entre les programmes des clients
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Surveillance :
- Normes de qualité plus élevées que celles des concurrents de l’industrie
- La direction de la langue locale surveillera les appels
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Systèmes :
- Gestion de la qualité des produits d’hygiène industriel
- Surveillance de la performance et de la qualité, entièrement intégrée aux systèmes de téléphonie et de TI
- GDPR, HIPAA et conformité réglementaire
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Étalonnage :
- Étalonnages réguliers du client
- Tirer parti des connaissances pour orienter les décisions stratégiques
- Surveillance des appels en direct ou enregistrement des appels, conformément aux exigences locales en matière de conformité
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De bout en bout :
- Qualité et orientation client, du contact à l’achèvement
- Dans toutes les parties du projet
- Approche axée sur l’amélioration continue
Amy Van Sant
President, Global Medical Affairs
“En tant que partenaire stratégique, nous relevons le défi d’améliorer les relations avec la communauté médicale et d’améliorer l’expérience du patient chaque jour.”
Notre expertise.
Plus de 20 ans d’expérience
Centres de contact situés à l’échelle mondiale offrant des solutions flexibles pour soutenir nos capacités de dotation et de langue
Plus de 120 agents de liaison en sciences médicales établissant des relations plus approfondies partout dans le monde
Plus de 500 produits sur plus de 55 projets d’information médicale
La satisfaction de la clientèle est en moyenne de 4,88/5
Note de qualité globale pour l’ensemble des services de renseignements médicaux de plus de 98 %
Acquérir le talent dont votre organisation des affaires médicales a besoin pour réussir.
Le recrutement et l’acquisition de talents à fort impact pour des postes clés au sein de votre organisation des affaires médicales peuvent être intensifs en termes de temps et de personnel, en utilisant des ressources précieuses que vous pourriez consacrer ailleurs. Notre vaste expérience de longue date dans le domaine des besoins pharmaceutiques et biotechnologiques en affaires médicales nous place dans une position idéale pour collaborer avec vous afin de trouver les talents dont vous avez besoin.
Nous utilisons un modèle de recrutement précis et en temps réel en fonction de vos spécifications, et nous sommes en mesure d’attirer rapidement et efficacement les meilleurs talents de haute qualité dont vous avez besoin. Que vous ayez besoin de la gestion des postes vacants, du recrutement permanent ou des placements stratégiques au sein de votre équipe de direction, nous pouvons vous offrir ce dont vous avez besoin lorsque vous en avez besoin.
Communiquez avec un spécialiste.
Apprenez-en davantage sur les solutions d’engagement stratégique d’Inizio Engage et sur la façon dont nous pouvons aider votre entreprise à maximiser les occasions, à surmonter les obstacles et à évaluer les progrès de façon continue.