Rapport indépendant de référence de l’industrie | Optimisation de la décision Inizio Engage

Utilisation, reconnaissance et expérience des services aux patients (le rapport PURE).

Le rapport PURE est une référence indépendante et annuelle de l’industrie en matière de satisfaction des patients et des professionnels de la santé, d’utilisation et d’évolution des besoins dans l’ensemble des programmes de soutien aux patients. Grâce au rapport PURE, vous disposez des bases nécessaires pour bâtir les programmes d’engagement et de soutien les plus efficaces pour les patients et les fournisseurs de la santé.

Chaque année, les journalistes de PURE mènent des recherches sur les médecins et les patients dans les trois domaines thérapeutiques de l’oncologie, de la neurologie et de l’immunologie. À ce jour, plus de 6 000 professionnels de la santé et 1 700 patients ont participé à nos études, fournissant des renseignements précieux sur les programmes de soutien du point de vue des professionnels de la santé et des patients.

Un produit indépendant de Nuvera, faisant partie d’Inizio Engage, le rapport PURE offre :

Une compréhension approfondie des besoins et de la voix des professionnels de la santé et des patients que vous servez

Amélioration de la clarté des priorités organisationnelles, de la structure et du cadre opérationnel nécessaire à la réussite

Une analyse de la concurrence dans votre espace de marque

Votre classement sur le marché

Pourquoi utiliser le rapport PURE?

En utilisant les données et l’analyse fournies dans le rapport PURE, vous pouvez :

Obtenir des renseignements sur l’importance actuelle de certains services et mécanismes de prestation
Comprendre le rendement du programme dans tous les domaines thérapeutiques
Déterminer la dynamique de la pratique et les processus opérationnels
Découvrir où les investissements futurs seront nécessaires pour soutenir les patients et les professionnels de la santé

En fin de compte, le rapport PURE est l’outil dont vous avez besoin pour améliorer les résultats à chaque point de contact tout au long de l’expérience du patient.

Conçu spécifiquement pour permettre une meilleure compréhension de l’engagement dans l’espace de soutien aux patients en évolution rapide, le rapport PURE :

Informe la façon dont la stratégie de réseau, le soutien sur le terrain et les investissements numériques interagissent avec le programme de soutien aux patients pour créer l’expérience thérapeutique complète
Crée une compréhension des domaines où les besoins les plus importants des clients et de l’organisation doivent être comblés, selon sept indices.
Aligne l’organisation et son leadership pour répondre aux domaines de satisfaction élevée, mais aussi pour répondre aux besoins non satisfaits et enquêter sur les occasions de faire évoluer leurs programmes de soutien aux patients.
Assure une compréhension et des répercussions à long terme en informant la prise de décision stratégique sur les services du programme de soutien aux patients et leurs investissements requis.

Recueillir des renseignements sur les programmes de soutien aux patients des principales marques.

Le rapport PURE évalue le rendement des programmes de soutien aux patients d’entreprises pharmaceutiques et biotechnologiques de premier plan dans leurs domaines spécialisés sélectionnés à travers sept indices clés et d’autres domaines pertinents au sein de la spécialité, comme l’équipe sur le terrain, le portail des patients, la formation sur l’injection et plus encore.

Les sept indices PURE pour la mesure

Offres de services
Sensibilisation
Facilité d’utilisation
Qualité
Personnes/culture
Technologie
Expérience client

Chaque rapport se compose de deux parties, ce qui vous donne un aperçu de la façon dont les professionnels de la santé et leurs patients voient vos programmes de soutien.

Vous obtenez des données exploitables sur lesquelles fonder des changements significatifs pour mieux servir vos professionnels de la santé et vos patients.

Partie I : Le rapport syndiqué

Dans cette section, PURE fournit des renseignements clés sur les tendances du marché, l’utilisation des patients et les attentes des patients et des professionnels de la santé en ce qui concerne les programmes de soutien pour les sept indices PURE et les aperçus du paysage des spécialistes PURE.
Partie II : Spécifique à l’entreprise

Cette section du rapport PURE examine des fabricants spécifiques et les note pour le rendement global par rapport aux sept indices PURE, en plus de fournir une rétroaction spontanée sur le programme et une analyse spécifique de l’entreprise.

Pourquoi faire confiance au rapport PURE?

Le rapport PURE est un rapport indépendant basé sur les réponses des professionnels de la santé et des patients. Il :

Tire profit de l’expertise des services aux patients – Optimisé par Nuvera, le rapport PURE tire profit de l’expertise acquise grâce à plus de 300 interactions auprès de clients dans l’espace des services aux patients pour créer le rapport.

A été créé conjointement par des clients – Des médecins et un personnel de soutien distingués, comme des chefs de bureau, ont créé conjointement et passé en revue le contenu des domaines de recherche du rapport PURE.

Reflète l’harmonisation de l’industrie – les chefs de marque et les équipes de service aux patients chez certains fabricants ont fourni des commentaires sur la direction du rapport PURE.

Télécharger l’exemple de rapport