Équipes de services aux patients canadiens.
Nous vous aidons à accélérer la pénétration du marché, à accroître la part de voix qui vous revient et à maximiser votre couverture à partir d’une méthode de vente non traditionnelle.
Le modèle de services aux patients.
Le modèle de prestation de services aux patients est une approche unique non associée à des ventes qui fournit aux professionnels de la santé des renseignements pertinents sur les patients, recueille des idées et supplée aux autres activités commerciales, amplifiant ainsi le rendement de la marque au cours de son cycle de vie.
Pourquoi le modèle de services aux patients?
L’environnement de vente et la différenciation des marques sont concurrentiels et difficiles tout au long du cycle de vie d’une marque. Les fabricants cherchent constamment des approches novatrices pour accélérer la pénétration du marché, augmenter la part de marché, accroître la part de voix, demeurer une priorité, maximiser la couverture et sensibiliser les publics clés à l’information pertinente sur les patients qui concerne leur marque tout en permettant au personnel de vente de se concentrer à vendre au meilleur coût.
Les capacités de nos équipes de services aux patients.
Notre gamme de services de soutien garantit que nos équipes de services aux patients appuient vos activités commerciales grâce à cette méthode unique.
Qu’il s’agisse de tirer parti de vos outils de marque et sans marque pour soutenir les références en matière de prospects, ou de vous aider avec la cartographie clinique, les enquêtes, l’identification et l’établissement de rapports sur l’EI/la PQP, la sensibilisation à la participation aux congrès ou aux conférences, ou le recrutement unique, Inizio Engage est disponible pour renforcer le succès de votre marque.
Les capacités des équipes de services aux patients comprennent :
Transmettre des messages courts et simples, pertinents pour les patients (non scientifiques)
Notoriété de la marque
Exclusivement par l’équipe de services aux patients ou en partenariat avec l’équipe de vente
Identification des besoins des patients et des cliniques
Recueil d’idées
Information ou soutien supplémentaire nécessaire pour traiter les patients
Soutien supplémentaire demandé par les patients
Soutien à la pharmacie/clinique
Mise à jour sur l’état des commandes en attente et sur la disponibilité des produits
Cartographie du territoire ciblé ou préparation au marché
Exploration et identification
Sensibilisation aux maladies
Identification des symptômes
Identification du profil du patient
Planification des appels/rendez-vous (MedCall)
En complément aux activités commerciales existantes
Point de contact unique
Liaison entre la clinique et le fabricant
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Gestion optimale des commandes
- Échantillonnage
- Matériel de marketing
- Cartes de copaiement
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Sensibilisation et connexion au modèle des services aux patients*
*dépendantes dudit respect
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Remboursement quant au paysage de l’enseignement
- Critères de remboursement
- Modification apportée aux lignes directrices de la politique
S'engager à chaque étape du cycle de vie du produit.
De la période précédant l’avis de conformité à la période suivant la perte d’exclusivité.
Le profil d’un collaborateur des services aux patients
- Sens du service
- Très organisé
- Empathique
- Sympathique
- Curieux
Toutes nos équipes sont soutenues par les éléments suivants :
- Profil
- Recrutement
- Rémunération sous forme de prime
- Formation
- Technologie
- Gestion de la performance
- RH
Se mettre en relation avec un expert
En savoir plus sur les solutions en matière d’engagement stratégique d’Inizio Engage et sur comment nous pouvons aider votre entreprise à maximiser les possibilités, à franchir les obstacles et à évaluer les progrès sur une base continue.