Service Representatives.
Mantén la presencia de su marca y complementa tu equipo de ventas con representantes de servicio encargados de entregar materiales, muestras y otros activos que el profesional sanitario pueda necesitar para facilitar una prescripción médica a un paciente.
Mantenemos un contacto personal con los prescriptores y el personal de sus consultorios mediante interacciones no clínicas.
No todas las marcas se benefician de la interacción de un representante promocional. La marca puede encontrarse en una fase de pérdida de exclusividad. Tal vez ya haya convencido a un profesional de los servicios sanitarios sobre los méritos de la marca. También puede que su marca sea muy sensible a la promoción, pero no disponga del presupuesto necesario para llevarla a cabo. Sin embargo, dejar a estas marcas sin representación puede suponer una pérdida innecesaria de ingresos. Entendemos el potencial de estas situaciones y podemos colaborar contigo para crear una solución que aborde estas marcas y aporte lo que de otro modo serían ingresos perdidos.
Refuerza tu marca con una cobertura rentable.
Nuestros representantes de servicio están contratados para cumplir con tu perfil y están plenamente formados dentro de las normas de cumplimiento obligatorio para proporcionar a los consultorios médicos muestras, literatura, información sobre reembolsos y accesos, así como tarjetas de copago. Sus principales diferencias con respecto a los representantes promocionales tradicionales hacen que este modelo resulte muy atractivo para mantener marcas que, de otro modo, no estarían cubiertas.
Nuestros representantes de servicio:
Son graduados universitarios con grandes competencias de atención al cliente, más que con formación científica o experiencia farmacéutica previa.
Sienten una gran motivación en cuanto al número de visitas y entregas de muestras frente a las ventas.
Ofrecen un apoyo rápido a la marca con una interacción inferior a los dos minutos.
Apoyan a 20 o más marcas de carteras de múltiples fabricantes.
Atienden a seis marcas en una llamada media, pero pueden atender hasta diez.
Realiza unas 6000 llamadas anuales frente a las 1300 llamadas anuales de un representante promocional.
Pueden trabajar de forma presencial, virtual o con una combinación de ambas.
Pueden ofrecer resultados sólidos hasta bien entrada la fase de madurez de una marca o ayudar a impulsar un lanzamiento más sólido a un coste razonable.
Habla con un experto.
¿Estás listo para redefinir la salud y revigorizar el rendimiento de tu marca con los representantes de atención al cliente?