Medical Dialogue Center Deutschland, Österreich, Schweiz
Unsere spezialisierten und talentierten Agents bauen echte Partnerschaften mit HCPs auf – sie sind in Deutschland ansässig und betreuen auch Österreich und die Schweiz.
Gemeinsam Leistung fördern: Persönliche Zusammenarbeit stärkt.
Unsere Contact-Center-Agents arbeiten im Team, um echte Partnerschaften mit HCPs aufzubauen und zu erhalten. Jedes Mitglied strebt motiviert nach hervorragenden Vertriebsergebnissen.
Wir sind der Contact-Center-Experte für Pharma- und Biotech-Unternehmen.
Pharma- und Biotech-Unternehmen arbeiten verstärkt mit strategischen Partnern zusammen, um Contact-Center-Aktivitäten zu planen und zu organisieren.
Vorteile für unsere Kunden:
- Expertise & Innovation
- Skalierbarkeit & Agilität
- Kosten- und Betriebseffizienz
- Risikominimierung
Unser Modell eignet sich bestens für Customer Engagement Center.
Bewältigen
Erreichen
Steigern
Unser Medical Dialogue Center basiert auf:
- Eine maßgeschneiderte Lösung, die Ihre aktuellen und zukünftigen Anforderungen erfüllt.
- Marktführendes Recruiting, um die besten Talente zu finden, zu gewinnen und einzusetzen.
- Ein speziell konzipiertes Arbeitsumfeld, das auf enge Zusammenarbeit der Teams ausgelegt ist.
- Branchenführende Technologie für Echtzeitdaten und umsetzbare Erkenntnisse.
- Effektives Coaching für mehr Erfolg und Abschlüsse.
- Starke Führung, die eine positive Kultur fördert und die Mitarbeiterbindung stärkt.
Customer Engagement Center werden auf die spezifischen Anforderungen Ihres Produkts zugeschnitten.
Warum sich unsere Kunden für Inizio Engage entscheiden
63 % der Interaktionen mit der Zielgruppe mit positivem Gesprächsergebnis
Unser Medical-Dialogue-Center-Team kommunizierte die Vorteile einer Impfung und vereinbarte Termine mit dem Außendienstteam.
40 % Marktanteilssteigerung
Schneller Aufbau des Medical-Dialoge-Centre-Teams für eine Outbound-Kampagne an 10.000 Allgemeinmediziner innerhalb von sechs Wochen.
88 % mehr tägliche Interaktionen
Unser eMSL-Team arbeitet mit den KAMs und MSLs unseres Kunden im Bereich seltener Krankheiten zusammen und optimierte die Gesprächsinhalte kontinuierlich und sorgt für eine langfristige Betreuung der Zielgruppe.