Über eine große Vielzahl an Kanälen bieten wir wichtige Informationen zu Behandlung und Verabreichung, Helplines für die Krankheits- und Produktberatung sowie andere Unterstützungsdienste an, um Patienten eine optimale Information und Versorgung zu ermöglichen.
Patienten und medizinische Fachkräfte sind heutzutage an den sofortigen Erhalt von Informationen gewöhnt. Das Gesundheitswesen bildet hier keine Ausnahme. Wenn es um Gesundheit geht, ist jedoch naturgemäß eine Unterstützung erforderlich, die regelkonform und einfühlsam ist. Der Aufbau der erforderlichen Architektur und die Besetzung der dafür notwendigen Stellen kann eine übermäßige Belastung für Ihre Ressourcen darstellen. Und genau hier können wir ansetzen.
Auf der Grundlage unserer mehr als 25-jährigen Erfahrung bieten wir eine vollständige End-to-End-Informationslösung an, die sich von der Insight-Gewinnung über die Überprüfung, Gestaltung und Validierung bis hin zur vollständigen Umsetzung erstreckt. Somit können wir hochmoderne, technologiegestützte Remote-Services in ganz Europa und darüber hinaus anbieten.
Wenn Sie sich für eine Partnerschaft mit uns entscheiden, erhalten Sie Zugang zu unseren Contact Center Services, die sich effektiv um alle ein- und ausgehenden Interaktionen kümmern und europaweit einen außergewöhnlichen Support bieten. Dabei besteht die Option, in jedem Markt mehrere Sprachen abzudecken. Alle unsere umfassenden, regelkonformen und qualitativ hochwertigen Contact-Center-Services werden von examinierten Krankenpflegekräften, klinischem Schulungspersonal oder Patienten-/Kundenservice-Teams erbracht, die je nach Bedarf verschiedene Fachbereiche abdecken. Unser Angebot:
Die produkt- und/oder krankheitsspezifischen Helplines für Patienten und medizinische Fachkräfte, die zur Unterstützung Ihrer Marke benötigt werden.
Unterstützung bei digitalen Lösungen, einschließlich Apps, Patientenüberwachungstechnologie und verschiedenen Patientengeräten.
Terminbuchung und logistische Unterstützung durch unsere Concierge-Teams.
Sind Sie für eine Neudefinition von Gesundheit durch Helplines für Patienten und medizinische Fachkräfte bereit?
