Maintenir la présence de votre marque et compléter votre équipe de vente avec des représentants de service chargés de fournir du matériel, des échantillons et d’autres éléments dont le professionnel de la santé a besoin pour faciliter la prescription d’une ordonnance à un patient.
Toutes les marques ne bénéficient pas de l’engagement d’un représentant promotionnel. La marque peut être en phase de perte d’exclusivité. Vous avez peut-être déjà convaincu un HCP des mérites de la marque. Ou encore, votre marque peut être très sensible à la promotion, mais le budget manque pour soutenir les points de contact promotionnels nécessaires. Pourtant, laisser ces marques sans représentation peut entraîner des pertes de revenus inutiles. Nous comprenons le potentiel de ces situations et pouvons travailler en partenariat avec vous pour créer une solution permettant d’aborder ces marques et d’apporter ce qui pourrait autrement être une perte de revenus.
Nos représentants sont recrutés en fonction de votre profil et sont entièrement formés aux normes de conformité pour fournir aux cabinets médicaux des échantillons, de la documentation, des informations sur le remboursement et l’accès, ainsi que des cartes de copaiement. Leurs différences essentielles par rapport aux représentants promotionnels traditionnels rendent ce modèle très intéressant pour le maintien de marques qui, autrement, ne seraient pas couvertes.
Nos représentants de service :
Sont diplômés de l’enseignement supérieur et possèdent de solides compétences en matière de service à la clientèle, plutôt qu’une formation scientifique ou une expérience pharmaceutique.
Ils sont très motivés par le nombre de visites et d’échantillons déposés par rapport aux ventes.
Ils offrent un soutien rapide aux marques en moins de deux minutes.
Assurent le support de 20 marques ou plus provenant de différents portfolios.
Ils prennent en charge six marques lors d’un appel moyen, mais peuvent en prendre en charge jusqu’à 10.
Effectuent environ 6 000 appels par an, contre environ 1 300 appels par an pour un représentant promotionnel.
Peut travailler en personne, virtuellement ou en combinant les deux.
Peut fournir des résultats probants pendant la phase de maturité d’une marque ou aider à renforcer le lancement d’une marque à un coût raisonnable.
Êtes-vous prêt à réimaginer la santé et à redynamiser les performances de votre marque avec les représentants du service clientèle ?
